Cette page explique quelles données personnelles AER collecte sur aer-direct.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par la société AER (AER L’Air Propre), qui décide de leur utilisation.
31270 Cugnaux
AER n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question sur cette politique peut être adressée à l’adresse ci-dessus.
Données collectées
Nous ne collectons que les données utiles à votre demande. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés par un astérisque.
Quand vous nous contactez ou demandez un devis
Nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail professionnelle, téléphone, ainsi que le contenu de votre message (site concerné, besoin technique, projet de location…).
Quand vous postulez à une offre d’emploi
Coordonnées, CV, lettre de motivation et toute information que vous choisissez de nous transmettre, par e-mail ou lors d’un événement de recrutement.
Quand vous travaillez avec nous
Coordonnées professionnelles de vos interlocuteurs, informations liées aux devis, commandes, interventions de montage, d’audit ou de maintenance, et à la facturation.
Quand vous naviguez sur le site
Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et durée de visite. Les données de mesure d’audience ne sont collectées qu’avec votre accord, via le bandeau cookies.
Finalités et bases légales
Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
| Pourquoi nous utilisons vos données | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, d’information ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer les commandes, locations, interventions et la facturation | Exécution du contrat |
| Vous informer de nos solutions en lien avec votre activité professionnelle | Intérêt légitime d’AER. Vous pouvez vous y opposer à tout moment. |
| Étudier les candidatures et organiser les entretiens | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Mesurer l’audience du site pour l’améliorer | Votre consentement |
| Protéger le site contre les attaques et les usages frauduleux | Intérêt légitime d’AER |
| Conserver les pièces comptables et répondre aux autorités | Obligation légale |
AER ne vend ni ne loue vos données. Aucune décision automatisée ni aucun profilage produisant des effets juridiques ne sont mis en œuvre.
Durées de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées.
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact et de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Données clients | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la fin de celle-ci. Les pièces comptables sont archivées 10 ans. |
| Candidatures non retenues | 2 ans à compter du dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression avant |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum |
| Données de mesure d’audience | 25 mois maximum |
| Votre choix concernant les cookies | 13 mois maximum, puis nous vous le redemandons |
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes d’AER qui en ont besoin : équipe commerciale, technique, administrative, direction et, pour les candidatures, les personnes en charge du recrutement.
Certains prestataires y accèdent pour notre compte, dans la limite de leur mission et selon nos instructions :
- l’hébergeur du site, PlanetHoster ;
- Google, pour la mesure d’audience (Google Analytics, Google Tag Manager) ;
- les prestataires qui assurent la maintenance et le développement du site ;
- nos outils de messagerie et de gestion.
Ces prestataires sont tenus contractuellement de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités compétentes.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne :
- PlanetHoster est une société canadienne. Le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît un niveau de protection équivalent.
- Google LLC, aux États-Unis, est certifié au Data Privacy Framework UE–États-Unis, reconnu adéquat par la Commission européenne.
Pour tout autre transfert éventuel, AER s’assure que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
AER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS), pare-feu applicatif, accès restreint aux seules personnes habilitées et mises à jour régulières du site.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et d’obtenir une copie de vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits
Écrivez-nous à aer@aer-direct.com ou par courrier à AER, 23 rue Aristide Bergès, ZI du Casque, 31270 Cugnaux. Précisez vos nom, prénom et l’objet de votre demande.
Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Liens externes et réseaux sociaux
Le site contient des liens vers d’autres sites, dont notre page LinkedIn et ceux de nos partenaires fabricants. AER n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de données : nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.
Mises à jour
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou de changement réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Pour les informations légales sur l’éditeur et l’hébergeur du site, consultez nos mentions légales.
